ParcoursCanada RV – Location de Camping-Cars, Caravanes et Vans Aménagés
Nous comprenons que vos projets de voyage peuvent changer. La présente politique précise les conditions de remboursement applicables aux réservations effectuées sur notre site.
1. Annulation par le client
- Plus de 30 jours avant le départ : remboursement intégral de l’acompte versé (hors frais administratifs éventuels).
- Entre 15 et 30 jours avant le départ : remboursement de 50 % du montant total de la réservation.
- Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement possible.
2. Non-présentation (No Show)
Si le client ne se présente pas à la date prévue de prise en charge du véhicule, aucun remboursement ne sera accordé.
3. Annulation par ParcoursCanada RV
En cas d’impossibilité exceptionnelle de fournir le véhicule réservé (panne, accident, indisponibilité), nous nous engageons à :
- Proposer un véhicule de catégorie équivalente ou supérieure.
- Si aucune alternative n’est possible, procéder à un remboursement intégral de la somme versée.
4. Interruption du séjour
Si le client restitue le véhicule avant la date prévue (retour anticipé), aucun remboursement partiel ne sera effectué, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
5. Dépôt de garantie (caution)
- La caution est entièrement remboursée après restitution du véhicule si aucun dommage, retard ou frais supplémentaires ne sont constatés.
- En cas de dégradations, frais de nettoyage ou amendes, une partie ou la totalité de la caution pourra être retenue.
6. Modalités de remboursement
- Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire ou le moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale.
- Les délais de remboursement peuvent varier entre 5 et 10 jours ouvrés selon l’établissement bancaire.
📌 Dernière mise à jour : 2025/03/05